Installazione

Dalla sezione “Gestione Moduli” -> “Carica un modulo”

caricare il file agents.zip

Amministrazione

Gruppo “Agenti”

Creare un gruppo “Agenti”

Impostazioni Negozio -> Impostazioni clienti -> Tan Gruppi -> Nuovo Gruppo

Si può scegliere anche un nome diverso

Configurazione

Dalla pagina di configurazione del modulo

Moduli->Gestione Moduli -> Agenti -> Configurazione

Selezionare il gruppo creato nel passaggio precedente e premere “Salva”

Gruppo Agenti	E’ il gruppo che definisce che un cliente è un agente
Permessi login come cliente (SI/NO)	Se ‘SI’ mostra il link per il login diretto

Creare un Agente

Per creare un agente è sufficiente associare un cliente al gruppo Agenti.

Basta creare un cliente con i dati dell’agente, e associare il cliente al gruppo “Agenti”

Dalla scheda di modifica del cliente, selezionare il gruppo Agenti

Nota: Non è necessario che sia il gruppo predefinito, che può essere usato per altri scopi.

Associazione Cliente ad Agente

Per associare un agente ad un cliente, apri la scheda cliente, troverai due campi

Agente: dove selezionare l’agente del cliente. Verranno mostrati tutti i clienti del gruppo agenti.
Agente Dal: indica la data di inizio di validità. Questa informazione viene usata quando l’agente accede agli ordini del cliente, in questo modo può vedere solo gli ordini da quella (es: se è stato cambiato l’agente di un cliente)

Filtro clienti per agente

Nell ‘elenco clienti c’è la colonna che indica l’agente (Cognome + Nome). E’ possibile filtrare usando questa colonna per vedere i clienti di uno specifico agente

Vedere l’elenco agenti

Per vedere l’elenco agenti basta vedere i membri del gruppo impostato come gruppo agenti

Parametri Negozio->Impostazioni Clienti -> Tab Gruppi -> Clicca sulla riga del gruppo agenti

Poi scorri in base dove c’è l’elenco agenti

Lato Utente (Front-Office) dell’ Agente

Nell’ area riservata dell’agente compaiono due sezioni:

Clienti : Mostra l’elenco clienti
Ordini Clienti: Mostra elenco di tutti gli ordini dei propri clienti (ordine decrescente di data)

Queste sezioni saranno visibili solo per gli agenti(clienti appartenenti al gruppo agenti). Gli altri clienti non vedranno queste sezioni.

Clienti

Da questa sezione l’agente può vedere i clienti che gli sono stati assegnati

Opzioni:

1- questo link esegue il login diretto per l’account cliente. Per tornare al propria area riservata, l’agente deve fare logout dal client e poi di nuovo login con le proprie credenziali.

Ordini

Elenco ordini con nome cliente e dettagli, ordine cronologico decrescente